向左走，向右走

新產品上市，總有人看好，有人看壞。

看好的人徹夜守候，領一張號碼牌，再圍一桌麻將，等待明日太陽升起，就可以擁抱第一手的感官經驗，和隔壁鄰居羨慕的眼光。運氣好的話，可以躍上午間新聞，和夏主播聊聊徹夜等待的感想。一碗紅豆湯，實際體驗先行者的狂熱，對趨勢品味一口深呼吸。

看壞的人免不了Kuso惡搞，先跟意識形態說聲嗨，然後疊疊樂，各種藝術體操隊的高難度技巧演出，對於結構、設計、力學的進行極限大考驗。再試試零件大爆炸，技術分解不夠看，放到果汁機裏頭，讓刀鋒迴轉成果醬爆漿。紅豆兵勇敢地向Logo說No，向Local說Yes。

老實說，向左走，向右走，兩種實踐家，都很有態度。

幫自己做設計

沒有設計師會說：設計不是為了客戶、為了用戶、為了使用者，而是為了自己。

在一次座談會場合中，見到自由空間教育基金會的唐先生，唐先生說通用設計(Universal Design)："通用設計其實就是設計師幫自己做設計，想想看怎麼做一個設計給生病時候的自己，給推娃娃車的自己，給大腿打上石膏的自己，這就是通用設計了。"

產品設計師如果剛好是使用者，那再好不過。只不過現實並非如此完美。使用者通常不是設計師，而設計師也不一定是使用者。所幸，還有這麼一個想法，讓設計師不必與使用者切割的那麼絕對。在婚、喪、喜、慶、生、老、病、死，誰也躲不掉的人生中，找個機會為十年前與十年後的自己好好做個設計，好像也不為過。如果入戲夠深，Cosplay成功，給自己的設計不打折扣，透過個人的經驗想像，不偏不倚地符合親朋好友的需要，那絕對也是功德一件。

要不要做使用者研究，視預算而定。幫自己還是幫使用者做設計也不是看有沒有導入UCD(User Centered Design)，其實兩者並不衝突。如果說同理心是一種矯揉造作，這位先生，您的確是言重了。

"To be or not to be, that is a question."

三聚氰胺使用者經驗

只要規格清楚，客制化說來也不難。儘可能滿足人客的需求，實踐人生以服務為目的。畢竟人手一台iPod，大家都一樣，好像一點都不酷。還好還有iPhone...

還記得有一次，迷點了杯咖啡。
迷說："小姐可以給我兩顆奶球嗎？"
盡責的女士說："小姐，本店規定只能給一顆奶球，而且，現在三聚氰胺很多，你要不要只用一顆就好？"
迷說："這樣一顆和兩顆有差嗎？那我可不可以用鮮奶啊？？"

這樣的三聚氰胺使用者經驗，真是給他冏rz的。
消毒一下，過猶不及都要自我惕勵。

X號餐

"老闆，我要一份切邊火腿蛋三明治抹奶油不加美乃滋。" ~早餐店
"小姐，我要一份今日特餐，馬拉乾酪麵包，蔬菜全加不要橄欖。" ~潛艇堡
還要來一分蚵仔煎...



M漢堡說請點套餐。然後，加五元升級大薯條，加十元升級大可樂，加三十元送蔣先生的公仔。
另一家Pizza店，號稱topping食材的搭配有一百萬種選擇(大約是2的20次方吧)。

天啊! 這算不算是一種客制化的折磨？

明星的迫切

節目需要一個明星，好讓他/她和觀眾有一點心理上的連結。
選秀節目一個接著一個，看著看著，也歷經了三季，四季。
已經不太記得誰是第一名，第二名，誰拿一百萬，誰是PK王。
但是記得的名字，以後會被叫做明星。
塑造明星，這是媒體的社會責任。

明星的迫切，攸關想像的實踐、自我的投射，還有八卦雜誌的存亡。
新興產業需要明星，像是北邊天空需要一把勺子，才能指引眾生方向。
多虧有王建民，郭泓志，心靈糧食不必來自公視大愛台。
多虧有蕭勁騰，楊宗緯，歌聲傳情，不必用語言的木訥不知所云。
謝謝明星，有了明星世界更可愛。

誰是在地設計產業的明星，除了瘋狂進口舶來品大師，乙醬期待一個本土的Super Star，好讓心裏有一個超連結。

給愛麗絲

從家門口到圖書館有兩個公共垃圾桶，連同公車站、座椅、電線杆和公共藝術作品，稱之為街道家具。

好久好久以前，有幾個外星寶寶，據說，在大雨過後的一個夜晚，跟著一道閃電回到異次元空間了。不同顏色的外星寶寶會和小朋友說："我只吃紙類。""我只吃鋁罐。"點點點之類的。後來，外星寶寶再度回到地球，看到家門口到圖書館的第一個垃圾桶。於是外星寶寶趕緊插上電線回報："叮叮，紙類吃左邊，鋁罐吃右邊。"接著，外星寶寶看到第二垃圾桶回報："噹噹，垃圾要先壓扁扁了才能吃。還有，千萬不要把手伸進洞口，桶子裏頭住著專門吃手指頭的外星怪物喔!"

垃圾桶底下，有一根宇宙天線，垃圾桶說："Ojisan! 這包我吃不下了，嘴巴真的張不開，可以留一點給愛麗絲嗎?"

Ps. 冏男孩裏，愛麗絲就是那個專門拐騙Orz小孩的魔法吹笛手。

微軟工具：StickySorter

http://www.officelabs.com/projects/stickysorter/Pages/default.aspx

微軟的好康免費軟體：StickySorter

可以做Bubble Diagram、Affinity Diagram與Card Sorting. 如同其說明主旨所言，StickySorter完全依照Affinity Diagram的需求所設計。在資料收集，整合與分門別類，是很有用的。尤其，這是一套標準的方法。

問題在於，腦力激盪的情境中，應該是七嘴八舌，平行運算。電子化有助於記錄，不一定擅長於即時回饋。除非，可以"Pick and Drop"一下。把我的電腦的Sticker直接"丟"到你的桌面上。

這個功能說不定以後就可以在Visio找到了。