硬蕊堅核使用者經驗

Google's硬蕊堅核使用者經驗：

Google's Data Driven Decision:
1. User Studies (使用者研究)
2. Log Analysis (原始資料分析)
3. Feedbacks from Customer Support (來自客服的回饋)

設計師要能讓產品說故事，設計研究者得讓數據會說話。Google的使用者經驗在創意與需求間，取得了平衡。 有Jen Fitzpatrick的解說，乙醬的話就不用太多了。

http://video.google.com/videoplay?docid=-6459171443654125383&subtitle=on&pr=goog-sl
(攝影角度不甚理想，還好有字幕，真貼心。)