2009服務體驗工程國際論壇

2009服務體驗工程國際論壇，由資策會主辦，於10月15號舉行。主題是 -- 顧客價值導向之服務研發。邀請了德國科隆大學的Birgit Mager教授來發表主題演講："Service Experience Design Design Driven Improvement and Innovation for Services"，這個針對"服務設計"與"體驗設計"研究/設計方法論壇，在台灣還是首見。

下午場還有一個很特別的場次。美吾華公司總經理黃松共先生所主講的"新型態社區連鎖藥局通路服務"。對於中小企業社區化，複合化的服務取向，似乎是一個可以提供其他行業效法的成功模式，也應該頗適合小草設計隊參考一下服務設計怎麼做，還有怎麼讓小草企業存活發展的小眉角。

一般報名費600元，錯過了晨鳥的300元優惠，真是大大的給它失算了。