UI Gathering 2009八月筆記(一)

八月份的UI聚會的上半場講者是中央研究院民族研究所的司黛蕊教授。司教授言談間，令人感覺到謙遜而深刻的人文關懷，濃濃的學者風範。他時時提醒研究者要自問："你的研究對被研究者有利嗎? 研究者值得花時間來參與你的研究嗎?"，從事使用者研究的專業人士，也不時會陷入慣性的市場思維，如何吸引，購買，然後沉浸黏著。回歸根本，使用性作為產品特色，真實地反映了使用者需求才是對使用者最有益處的地方。

司黛蕊教授指出文化人類學的基本研究方法如下：

1. 採訪：但不是最有效的方法，因為大家都愛說故事...故事的組織，往往不經意地遺漏塵封的細節。
2. 文本分析：向語言學、文學朋友借來的方法：語言、專有名詞、慣用的象徵隱喻。
3. 田野調查：同時以外人與內人的角度，進入研究者的生活與情境。文化人類學的田野工作就像是翻譯一樣，要把陌生文化熟悉化；同時，把熟悉文化陌生化。
4. 頓悟時刻：等待靈光乍現：牛頓的蘋果和阿基米德的浴盆。A-HA，原來是這樣!!

對於問題地提出，也要常常注意看問題的本質。因為人類學永遠要挑戰"理所當然”與"人生就是這樣”的。提及全球化的問題，他更想知道的是為什麼要全球化，為什麼一定要做外銷？不是嗎?! 要知道怎樣應對全球化的趨勢前，的確應該看看其必要性，真的需要嗎? 還是有小而美的市場吧?!

人類學家的研究曾被批評作為殖民者服務的研究，但其另一個面向其實是對於文化的"還原"。

"科技是要服務人，不是人要服務科技"
~ Genevieve Bell (Intel anthropologist)

產品發展的過程中有不斷的分歧與干擾，這樣的人本觀念的確需要不斷地被還原。